Nos tempos incertos em que vivemos, as empresas precisam de se apoiar em todas as vantagens que conseguirem reunir para permanecerem competitivas no mercado. Uma cultura empresarial saudável pode ser um diferenciador fundamental — e até uma solução possível — para empresas que procuram competir num ambiente de mudança e imprevisibilidade.
O que é “cultura corporativa”? A DeskAlerts define-a como “o conjunto coletivo de crenças, atitudes e práticas que moldam o ambiente de trabalho de uma organização.” Uma cultura positiva promove “maior satisfação dos colaboradores, taxas mais elevadas de retenção de pessoal e sucesso geral nos negócios,” enquanto uma cultura tóxica “pode resultar em trabalhadores insatisfeitos, altas taxas de rotatividade e falta de criatividade.”
Como, então, pode a liderança fortalecer uma cultura empresarial em circunstâncias desafiantes?
Afasta-te do modelo de “comando e controle”
Em tempos difíceis, os líderes empresariais tendem, por vezes, a adotar uma postura mais rígida, voltando a um modelo de comando e controle, onde todas as decisões são tomadas de cima para baixo e todos os processos são supervisionados de perto. No entanto, este modelo dificilmente gera os resultados desejados.
Em vez disso, aconselha a Entrepreneur, os líderes “devem considerar abrir mão desta necessidade e criar espaço para a individualidade complexa dos seus colaboradores, a fim de alcançar maior transparência e construir envolvimento e confiança.”
Mantém a comunicação
Uma cultura saudável valoriza a transparência e a partilha de informação. Em tempos difíceis, os colaboradores querem naturalmente saber o que se passa, e cabe à liderança mantê-los informados, dentro do que for razoavelmente possível.
Para tal, uma cultura forte utiliza as vantagens de reuniões gerais, exercícios de team-building e outros meios de comunicação. “Comunicar sobre decisões significativas em toda a organização prepara o terreno para… manter a cultura da empresa quando surgem turbulências,” observa o The Washington Post.
Sê claro sobre a missão e os valores da empresa
Os valores da tua empresa provavelmente permanecerão constantes em tempos difíceis. Mas é importante que todos na organização entendam isso. Aproveita todas as oportunidades para esclarecer esses valores e mantê-los presentes na mente dos colaboradores.
“Ter um ‘porquê’ por trás do que fazes — e mantê-lo consistente — é essencial para o sucesso de qualquer equipa,” observa Jack Newton, fundador e CEO da Clio, acrescentando que “empresas, líderes e colaboradores orientados pela missão estão bem posicionados para enfrentar qualquer tempestade.”
Promove a responsabilidade
Líderes empresariais eficazes não hesitam em assumir a responsabilidade por tomar decisões difíceis em tempos de incerteza. CEOs e proprietários de empresas devem assumir a responsabilidade pelas suas ações e deixar claro que esperam o mesmo dos colaboradores. Apenas certifica-te de que, como já mencionámos, os colaboradores têm “os recursos e o apoio de que precisam para ter sucesso.”
Demonstra que estás a ouvir os colaboradores
Uma cultura empresarial forte encoraja discussões abertas no local de trabalho. Um dos pontos-chave para manter os colaboradores envolvidos é ouvir as suas ideias e perspetivas. Afinal, estes membros da equipa muitas vezes têm conhecimento direto das preferências dos clientes, e as suas sugestões podem ter um impacto significativo em ações e iniciativas futuras.
Evita sobrecarregar a equipa
Por vezes, parece que pressionar os colaboradores para fazerem mais e trabalharem mais rápido é a melhor forma de enfrentar situações difíceis. Na maioria das vezes, não é.
A Forbes alerta contra a tentativa de “espremer até à última gota de produtividade dos colaboradores.” Em vez disso, “deixa-os descobrir como serem produtivos” enquanto “ofereces benefícios que tornam a vida dos colaboradores mais fácil, como flexibilidade, autonomia e trabalho significativo.”
Claramente, a chave para prosperar em tempos difíceis reside numa cultura empresarial que promova um maior envolvimento dos colaboradores.
