Porque é que a tua visão precisa de evoluir ou corres o risco de te tornar um mau exemplo

Por Jason Zickerman, Presidente e CEO da The Alternative Board

Porque é que a tua visão pode estar a ficar ultrapassada perante os pensadores mais inovadores?

Se a visão atual da tua empresa já não está a acompanhar o ritmo, porque não trabalhar agora para garantir que ela se mantém flexível, relevante e com uma orientação verdadeira para o futuro?

No mundo da liderança empresarial fala-se muito da importância de ter uma visão clara para a empresa. E com razão. Muitos empresários definem a sua visão logo no início, antes mesmo de abrirem portas. Mas há um erro que continua a repetir-se: pensar que a visão é algo fixo, que se define uma vez e está fechada para sempre.

Muitos líderes brilhantes e empresas de sucesso acabaram por falhar precisamente por se terem agarrado a uma visão que envelheceu mal. O mercado muda. Os clientes mudam. Se a tua visão não acompanha essas mudanças, deixas de ser relevante.

Uma visão forte tem de ser dinâmica, orientada para o futuro e, acima de tudo, adaptável.

Ou seja: a tua visão precisa de ser verdadeiramente visionária.

O alerta que ninguém quer ouvir: quando a visão fica ultrapassada

Mesmo uma visão que foi inovadora e poderosa em tempos pode acabar por falhar se a liderança não estiver atenta às novas tendências, às mudanças do mercado e ao comportamento dos consumidores.

Um exemplo clássico: o império da Blockbuster e a sua queda. Fundada nos anos 80, a Blockbuster atingiu o auge em 2004, com mais de 6 mil milhões de dólares em receitas, 31% de quota de mercado e cerca de 9.000 lojas espalhadas pelos EUA. A visão era clara: dominar o mercado de aluguer de vídeos, ser uma marca familiar e o destino obrigatório das noites de cinema em casa. Durante quase vinte anos, essa visão foi cumprida.

Mas o mundo mudou rapidamente. A indústria inovava a um ritmo acelerado. Concorrentes como a Redbox e a Netflix surgiram com modelos completamente novos, quiosques de autoatendimento e aluguer por correio. E enquanto todos evoluíam, a Blockbuster ficou parada, agarrada a uma visão que já não fazia sentido para o futuro.

A Blockbuster ainda tentou competir, chegou a comprar alguns concorrentes pequenos mas o mercado avançava a passos largos e os hábitos dos consumidores também. A verdade? A visão da empresa não acompanhou essa evolução.

Curiosamente, em 2000, a Blockbuster recusou comprar a Netflix por 50 milhões de dólares, decisão que muitos consideram o início do seu declínio. A Netflix continuou a revolucionar o mercado: criou subscrições mensais, eliminou taxas de atraso e transformou-se na plataforma de streaming que domina o setor atualmente. Enquanto isso, a Blockbuster perdia terreno, até fechar a última loja física em 2013, após anos de luta sem conseguir se reinventar.

A Blockbuster tinha visão? Tinha. Mas era uma visão flexível, adaptável, orientada para o futuro? Era mesmo visionária? A resposta parece clara: não.

Esta história é um alerta essencial: se não colocares a inovação no centro da visão da tua empresa, arriscas tornar-te só mais um exemplo do que não fazer.

A tua visão é suficientemente visionária?

Todos os empresários precisam de uma visão clara, inspiradora e mobilizadora, não só para o negócio, mas também para a sua vida pessoal. Gosto de usar esta analogia: a visão pessoal e a visão da empresa são como as duas rodas de uma bicicleta. A roda da frente, a visão pessoal, é a que orienta o caminho. A de trás, a visão do negócio, acompanha e dá impulso.

Trocar a ordem? Não resulta. Pelo menos não se queres um negócio saudável e uma vida pessoal equilibrada. E já que falamos de bicicletas, essas rodas não podem parar. Têm de estar sempre em movimento, a levar-te a sítios novos, mais desafiantes e enriquecedores. Porque uma visão, para cumprir o seu propósito, tem de ser isso mesmo: visionária. Capaz de resistir ao tempo e evoluir com o mundo.

Preparar a tua visão para o futuro é garantir o sucesso a longo prazo

A visão da empresa deve ser construída para se adaptar às mudanças do mercado e dos consumidores. Preparar a visão para o futuro é um dos pilares do sucesso sustentável. Mas este trabalho exige coragem. Coragem para questionar a própria base do negócio e, por vezes, para reescrever uma visão que parecia inegociável e que está quase colada à tua identidade como líder.

Queres desafiar a tua visão e torná-la à prova do tempo? Começa por responder a estas perguntas:

• As novas tecnologias que estão a surgir podem tornar a tua visão irrelevante?

• A tua visão atual responde a necessidades intemporais dos clientes, como bom serviço, qualidade e rapidez?

• Essa visão fará sentido para a próxima geração de clientes, o mercado do futuro?

• Há flexibilidade suficiente para que a visão se adapte às mudanças culturais, tecnológicas e às preferências dos consumidores?

• E, por fim, a tua visão é mesmo visionária? Leva-te além dos limites do que é possível? Leva-te onde realmente queres chegar?

  
  

Estas perguntas não são só para grandes empresas. São essenciais para qualquer empresário que queira manter-se competitivo e um passo à frente.

Reinventa a visão da tua empresa com estas ações

Se sentes que a visão da tua empresa precisa de ajustes ou até de uma transformação total, parabéns. Estás num momento decisivo, cheio de potencial para crescimento e inovação.

Cada líder tem o seu próprio caminho para descobrir, abraçar e executar a visão, mas aqui ficam passos-chave para tornares essa visão verdadeiramente visionária:

1. Parte do que ainda funciona. Identifica os elementos da tua visão atual que continuam a fazer sentido para ti e para o teu negócio, valores e objetivos que não estás disposto a abandonar.

2. Observa como o mercado está a mudar. Vai além da tua indústria. Analisa tendências emergentes na tecnologia, comportamento dos consumidores, normas sociais e outros fatores que moldam o futuro.

3. Sê mais do que aquilo que vendes. Pensa no impacto que a tua empresa tem (ou quer ter) na vida dos clientes e na comunidade. A tua visão deve refletir um propósito que realmente te motive, para além da simples transação.

4. Experimenta o back-casting. Imagina o teu negócio daqui a cinco anos: o que mudou? Onde chegaste? Depois faz o caminho inverso: o que precisas de fazer hoje para concretizar essa visão?

5. Pede opiniões de outros.

Envolve colaboradores de confiança e até clientes na reformulação da visão. Vais ver como eles se ligam aos valores essenciais e às ambições futuras do negócio.

Se a tua visão atual já dá sinais de desgaste, porque não investir agora na sua renovação? Uma visão flexível, com impacto real e verdadeiramente visionária pode ser a força que vai manter o teu negócio relevante e próspero durante muitos anos.