Sê um multiplicador e ajuda a elevar o potencial das pessoas que te rodeiam

Por Rita Maria Nunes, Country Manager TAB Portugal

“Quando se trabalha com uma verdadeira equipa, não há obstáculo que não seja superado, nem sucesso que não possa ser alcançado”. A frase é sobejamente conhecida. O seu autor é desconhecido. Mas a sua máxima só se concretiza com líderes que tenham a capacidade de dotar as suas equipas enquanto multiplicadores. Ou seja, quando conseguem aumentar e acelerar os talentos e impulsionar as conquistas das suas pessoas.

Esta é, por isso, uma questão crucial para a atividade do teu negócio, porque a habilidade de inspirar e capacitar os teus trabalhadores é parte integrante da verdadeira essência de uma liderança. E multiplicar é, mais do que a palavra de ordem, a ação mais urgente. Confuso? Vou explicar.

Liz Wiseman é autora e especialista em desenvolvimento de liderança e aborda, precisamente, a questão da diferença entre ser um “multiplicador” e um “redutor” na gestão e liderança de equipas. E há um enorme contraste entre os líderes que amplificam a inteligência dos seus colaboradores, os multiplicadores, face àqueles maus gestores que desvalorizam e minam as capacidades dos elementos da sua equipa, os redutores.

Aqui, caro empresário, o primeiro pedido que te faço é que reflictas, com verdade e desassombro, até que ponto, no teu dia a dia, estás a apoiar e a nutrir as pessoas que te rodeiam. Em segundo lugar, que reflictas sobre que oportunidades poderás estar a perder quando não és capaz de encorajar e levar a tua equipa mais longe. Defender a formação das nossas equipas é algo importante e que deve ser feito, mas lembra-te que a tua conduta, enquanto líder, pode e deve ser um importante input “multiplicador” e inspirador.

Mas vamos aprofundar um pouco mais para que seja claro o que significa ser um “redutor” e ser um multiplicador.

Se queres ser um “redutor”, eis o que deves fazer:

Os “redutores” são líderes que tendem a restringir e a gerir demasiado as pessoas à sua volta, de modo propositado ou não. Este facto, seja ele acidental ou inconsciente, pode ter, ao nível quantitativo e qualitativo, um impacto muito negativo no negócio. Wiseman afirma mesmo que os “redutores” apenas conseguem “obter metade da verdadeira capacidade intelectual das suas equipas”.

O comportamento problemático de quem é “redutor” pode assumir muitas formas, mas os resultados acabam por ser sempre os mesmos: pessoas sem inspiração, elevada rotatividade de colaboradores, falta de inovação e um travão a fundo ao crescimento da organização.

Os “redutores”, regra geral, são:

• Micro-gestores que mantêm uma mão firme sobre a forma como os membros da sua equipa executam as tarefas.

• Autoritários que exigem o cumprimento rigoroso das suas ordens sem dar lugar a qualquer tipo de questão.

• Líderes que baixam os níveis de confiança e diminuem a autoestima dos colaboradores por serem excessivamente críticos.

• Minimizadores das contribuições dos outros e que não reconhecem talento e esforço.

• Construtores de dependências que criam um sistema que exige aprovação e supervisão constantes.

  
  

E, acredita, esta é apenas a ponta do icebergue no que diz respeito a comportamentos negativos e desmoralizantes que ocorrem em várias organizações. Se pensares um pouco, tenho a certeza que já te deparaste, ao longo da tua carreira, com um ou outro “redutor”.

Se foi o caso, pergunto-te: O que é que estas pessoas, ou estas situações, te fizeram sentir?

Se queres ser um “multiplicador”, o caminho é este.

Sendo uma espécie de via de aceleração para expandir talento, ao mesmo tempo que impulsiona o sucesso e o crescimento, o “multiplicador” distingue-se pelas seguintes características:

• Identificam e maximizam talentos, reconhecendo os pontos fortes únicos dos indivíduos e aproveitando esses bens pessoais no seu potencial máximo.

• Cultivam um ambiente de confiança e respeito através do incentivo a que todos os membros da equipa expressem as suas ideias e assumam riscos.

• Desafiam o status quo, estabelecem objetivos elevados e incutem na sua equipa a crença de que podem alcançar o que parece muito difícil ou (quase) impossível.

• Convidam a um debate sério de ideias e de perspetivas entre todos e facilitam a tomada de decisões criteriosas.

• São mentores que investem tempo e ferramentas para estimular o sucesso dos colaboradores.

  
  

Ao incorporar estas qualidades, o “multiplicador” cria um local de trabalho dinâmico e extremamente gratificante. É certo que este ambiente pode nem sempre ser confortável para todos, mas impulsiona melhores desempenhos e, por seu turno, ajuda toda a organização a prosperar.

O que te trava a ser um “multiplicador”?

Arrisco em dizer – com base naquilo que vejo, sinto e trabalho no meu dia a dia enquanto empresária e no contacto com outros empresários – que a maioria dos “redutores” não se consideram, nem se vêem a si próprios, como possuidores de comportamentos negativos, estilos de comunicação deficientes ou qualidades de liderança ineficazes.

LEMBRETE: ao desenvolver as tuas competências enquanto “multiplicador”, estás a ajudar a fazer crescer e a desenvolver a tua equipa, a criar oportunidades inovadoras para o teu negócio e, por fim, vais conseguir evoluir para o tipo de líder que, no fundo, sempre desejaste!